你公司是不是也这样：客户打电话问还有没有货，你先在群里问总仓，再打电话问外租仓，最后还得让门店的人去货架上数一遍。三个地方报上来的数加在一起，你也不敢直接回客户——因为你知道这里头有水分。
水分在哪儿，其实心里有数：有一批货还在路上没到仓，但仓里的表已经把它算进去了；有一批上周就被别的单占住了，今天根本不能卖；还有一批堆在待检区，没验完谁也不敢发。可这三个地方报数的时候，没人会主动帮你把这些扣掉。
于是就有了最尴尬的一幕：系统里显示有两千件，销售在电话里满口答应，订单下来才发现真正能发的只有八百。要么跟客户解释延期，要么临时从门店仓调，运费自己贴。
月底更麻烦。三个仓各出一份库存表，口径还不一样：总仓按库位报，外租仓按箱报，门店仓按货架报。你得先把它们摞在一起，再自己判断哪些能算数，一份表做出来大半天就没了。
这不是哪个仓不负责任，是每个仓只知道自己这一块，没有人站在整个公司的角度看一盘货。我们做的，就是把这一盘货看清楚。
你公司是不是也这样
- 三个仓各记各的库存，销售接单前要分别问总仓、外租仓和门店仓，一个「还有没有货」的问题要打三四个电话
- 各仓报的是实物数，在途未到货、被其他订单占用、待检未放行都算在里面，加总出来的数偏大
- 在外租仓的货只能靠对方每天发一次表格，当天下午出的货往往第二天才反映得出来
- 三个仓的统计口径不一样，总仓按库位、外租仓按箱、门店仓按货架，月底汇总要先把口径拉平，一份表做半天
- 仓库之间调货，货发出了要两三天才到，这段时间两边都算或两边都不算，账上经常出现负数或多算一份
我们是怎么做的
- 先定库存状态口径：把实物库存、在途、锁定（已被订单占用）、待检、残损五类状态分开定义，明确只有「实物库存扣掉锁定与待检」才算可用量，三个仓共用同一份口径表
- 三个仓的库存按货品、批次、仓库三个维度汇总到一张库存表，每半小时刷新一次；外租仓改用接口取数代替每天一次的表格，门店仓以出入库单据为准实时累计
- 调拨单独记在途：货从总仓发出即转入「在途」，到达并由收货方确认后才计入目的仓的实物库存，途中不再重复计入可用量
- 订单占用用锁定机制：销售单审核后按数量占用对应仓的库存，超过约定时间未付款自动释放；卖出去的货先从可用量里扣，不等出库单记账
- 做一份可用库存查询页：按货品看得到三个仓各有多少、在途多少、被占住多少、真正能卖多少；低于安全库存的货品自动进补货提醒清单
改造之后
- 销售接单前查一次就有答案，不用再挨个问三个仓，客户在电话里就能当场得到回复
- 报给客户的数扣掉了在途、占用和待检，下单之后才发现「其实发不出」的情况明显减少
- 月底的库存汇总表改由系统按统一口径出，做表时间从大半天缩短到几分钟
- 调拨在途单独管理，不再出现同一批货两边都算或者两边都不算的情况
这个项目包含什么
适合什么情况
同时有自有仓、外租仓和门店仓（或两个以上仓库），各仓各记一套库存、没有统一可用量口径，接单与调货经常靠打电话确认的经销、零售与制造企业
关于这类改造
什么是多仓库存汇总：企业有两个以上仓库（自有总仓、外租仓、门店仓）时，把各仓的库存按货品和批次归到同一张表上，让销售、采购、计划看的是同一份数，而不是每家仓各报一份。
为什么光把数加起来不够：各仓报的是实物数，而真正能卖出去的是可用量。可用量一般等于实物库存扣掉已被订单占用的部分、扣掉待检未放行的部分；在途的货（从一个仓发往另一个仓、路上还没到的）既不能算在出发仓，也不能算在目的仓，要单独记为在途。不把这几类分开，加出来的数一定偏大，销售按这个数答应客户，就会出现「有货却发不出」。
通常怎么做：第一步定口径，把实物、在途、锁定、待检、残损五类状态写清楚，说明各自算不算可用量，三个仓共用一份口径表；第二步接数据，自有仓从仓储系统取，外租仓用对方的库存接口定时取，门店仓以出入库单据实时累计，统一落到货品、批次、仓库三个维度；第三步管在途，调拨单发出即记为在途，对方收货确认后才转入目的仓，途中两边都不计入可用量；第四步管占用，销售单审核后占用库存，超时未付款自动释放，卖出即扣可用量，不等出库记账；第五步给出入口，做一张可用库存查询页，按货品看得到各仓分别有多少、能卖多少，低于安全线的货品进补货提醒。
什么情况适用：两个以上仓库、仓库之间经常调货、销售需要当场答复客户有没有货的企业。只有一个仓，或者各仓货品互不重叠、一个月调不了几次货的，用一张共享表格加每周核对也够用。
改造前要注意：外租仓的接口能不能给到你要的粒度（至少到货品和批次），只能给到日结表格的，刷新频率要提前说清并写进约定；三个仓的货品编码必须先对齐，同一批货三个仓叫三个名字，汇总出来就是错的；切换期建议新旧口径并行两周，每天比对一次差异，确认一致再停旧表。
如果你公司也在为几个仓的库存对不上发愁，可以把三个仓最近一次的库存表各导出一份（隐去客户与供应商名称），我们先做一次口径比对，看看差在哪一类状态上。
