你公司是不是也这样：季末一到，门店把卖不动的款打包往总仓退，一车一车拉回来，堆在仓库角落。
退了什么、退了多少，总仓拆包才知道；门店说退了三百件，总仓数出来两百八十，差的那二十件谁也说不清去哪了。
质检靠两个老员工翻一遍，能正价再卖的放一边，有瑕疵的放一边，凭手感，没有标准，换个人分出来的结果就不一样。
分完就堆着。等想起来要上架，已经过季了，或者吊牌皱了、衣服压出褶，正价卖不了，只能打折。
一季压一季，仓库越堆越满，账面库存越来越大，能动的钱越来越少。
你公司是不是也这样
- 退仓靠门店填纸质表，退回来什么、多少件，总仓拆包才知道，门店报的和总仓收的对不上
- 质检没有书面标准，靠老员工凭手感分等，换个人结果不一样，员工一走这套就断层
- 退回来的货堆在仓库不分状态，能正价卖的、要修整的、只能特卖的混在一起，谁也不敢直接往店里配
- 门店库存和总仓库存口径不清：门店出库了就算减，总仓还没质检完不能算可用，两边各看各的数，前端看到的可用库存是虚的
- 能再卖的货没有及时回到渠道，等想起来已经过季或品相变差，只能按更低折扣处理
- 季末退仓集中，收货、质检、上架挤在一起，仓库那几天基本停摆，其他正常的收货发货都被压住
我们是怎么做的
- 退仓先申请：门店在系统里按款色码提出退仓申请，写明数量与原因（滞销、断码、季末切换、店铺调整），总部按退仓额度与品类规则审核，审核通过后生成退仓单并给门店退货指引，不再靠纸质表
- 在途单独记：门店出库后库存从门店可用量里扣掉，进入退仓在途，总仓收货质检完成前不计入可用库存，两边口径分开，前端看到的是真实可卖的数
- 收货按单清点到款色码：总仓按退仓单逐项扫码清点，多退、少退、错退当场登记差异，生成退仓差异单，门店与总仓各看各的责任，不再笼统吃哑巴亏
- 质检分等写进标准：按品相分成三等——A 等吊牌完整、无污损、可正价再卖；B 等有轻微瑕疵（线头、轻微污渍、吊牌缺损）需整烫或换吊牌后走特卖；C 等破损、严重污损、无法修复，报损或退回供应商，每等配照片示例，新人照着分也能分对
- 二次上架走固定动作：A 等重新整烫、补吊牌、装袋后回主仓正常货位，进入可用库存；B 等进特卖货位，按特卖渠道规则定价配货；C 等走报损单，注明原因并留痕
- 渠道分流按等配置：A 等优先配给同商圈还在正价销售的门店；B 等配给特卖店、奥莱店、线上尾货渠道；C 等进入残次处理流程，不同等走不同的价盘和渠道，不混着卖
- 退仓进度可视化：总部能看每家门店申请了多少、在途多少、已收多少、质检完成多少、上架多少，卡在哪一步一目了然，不用打电话问仓库
- 错峰安排：按商圈和门店类型排退仓批次，不要集中在同一周，仓库按批次收货质检，日常收货发货不被压住
- 按季复盘退仓率：退仓数量与该季配货数量的比值按款、按门店算出来，配货准不准、哪个店退得多，下一季的配货有依据
改造之后
- 退仓有申请、有审核、有清点，门店报的数量和总仓收的数量能对上，差异能追到具体单据
- 质检分等有了书面标准和照片示例，谁来分结果都一致，不再依赖个别老员工的经验
- 退仓在途与总仓可用库存分开记之后，前端看到的可用库存是真实可卖的数，不再出现把未质检退货配给门店的情况
- A 等货能在当季及时回到正价渠道，压到过季才处理的情况明显减少
- 三等分流之后，正价、特卖、报损各走各的渠道，不再把能正价卖的货混进特卖打折处理
- 按季出退仓率复盘表，配货准不准有数字可看，下一季的配货量调整有了依据
这个项目包含什么
适合什么情况
适合门店数在二十家以上、每季有固定退仓动作、总仓承担二次分拣与再分销的服装、鞋履、箱包连锁。门店少、老板自己看货分等的，把退仓申请和质检分等两件事做起来即可；以长销基本款为主、几乎不退仓的，这套可以简化成滞销款定期清理。要注意的是，如果门店用的是独立 POS、库存本来就不回传总部，先把门店库存与总仓库存打通，退仓在途这套口径才立得住。
关于这类改造
退仓是什么：门店把总部配出去、本店卖不动的货退回总仓的动作，目的是把分散在各店的滞销款集中起来重新分配，让货流到还能卖的地方去。退仓不是退货，货权还在自己手里，所以退仓过程中的库存既不能算门店的、也不能直接算总仓可卖的，需要一个在途状态来承接。
为什么要分在途：门店出库那一刻，货已经离开门店，门店的可用库存必须减掉，否则前端会以为这家店还有货可卖；但货还没到总仓、没质检、没回货位，也不能算总仓的可用库存，否则前端会把它配给另一家店，结果配出去的是一堆没质检的退货。在途状态就是用来隔开这两头的，是退仓流程里很关键的一步。
质检为什么要分三等而不是两等：两等（能卖、不能卖）太粗，能卖里其实差着一大截——吊牌完整、品相完好的可以正价再卖，有线头、吊牌缺损的只能走特卖。这两类的差价不小，混在一起就只能按低的那个价处理，等于把正价能卖的钱白丢掉。三等里 B 等很有价值，稍作整烫换牌就能进特卖渠道，比直接报损强得多。
质检标准为什么要配照片：文字写轻微污渍和严重污损，两个人会有两种理解。配上照片示例，新来的员工照着比，分出来的结果才稳定。标准不用写厚，三等各配几张典型照片，贴在质检台旁边，比写两页说明管用。
退仓为什么不能集中在同一周：季末各家门店一起退，总仓收货、拆包、质检、上架全挤在几天内，正常的收货发货被压住，仓库那几天基本停摆，而且忙中出错，清点差异会明显变多。按商圈、按门店类型排批次，把工作量摊到两三周，节奏稳，准确率也高。
什么情况不适合做这么细：门店不到十家、退仓一年只有一两次的，做一张退仓单加简单的好坏分拣就够；以基本款长销品为主、几乎不退仓的，重点放在滞销款定期清理，不必建退仓体系；如果门店库存本来就不回传总部，先解决门店与总仓的库存打通问题——在途、差异、质检分级都是建立在两边库存都准的前提上的，前提不成立，这套只会徒增工作量。
